FAQ

Ankauf:
Mit unserem Goldrechner können Sie schnell und unkompliziert den aktuellen Verkaufswert ihre Gegenstände ermitteln. Nachdem Sie sich bei uns registriert haben, können Sie den weiteren Verkaufsprozess durchführen. Unsere Schritt für Schritt Anleitung unterstützt Sie bei jeder Aktion.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich aufgrund von gesetzlichen Vorgaben bei jedem Edelmetallverkauf –  gleichgültig ob vor Ort oder online -
bereits ab dem ersten Euro mit einem gültigen Personalausweis oder Reisepass legitimieren müssen.

Preise:
Unsere Preise werden ständig - abhängig von der Entwicklung des Goldpreises - aktualisiert. Sie erhalten jederzeit einen transparenten und nachvollziehbaren Preis. Dieser Preis bleibt bestehen, solange Sie nachweisen können, dass Sie das Paket spätestens 24 Stunden nach der Preisermittlung versendet haben. Das Kursänderungsrisiko liegt damit bei uns.

Wie ermitteln Sie am besten selbst den Wert Ihrer Gegenstände?

1. Suchen Sie den Stempel auf Ihren Gegenständen. Die sogenannte Punzierung sagt Ihnen, welchen Feingehalt Ihr Kleinod aufweist.
2. Sortieren Sie Ihre Stücke nach der jeweils ermittelten Feinheit (333er, 585er, 750er oder 999er Gold).
3. Ermitteln Sie das Gewicht der Schmuckstücke mit gleichem Feingehalt möglichst genau mit einer Haushalts- oder Feinwaage.
4. Tragen Sie die ermittelten Werte in unseren Goldrechner ein oder nutzen Sie die Option "Gold verkaufen" im Menu oben links.

Was kaufen wir?
Wir kaufen fast alles, was aus Gold besteht. Münzen, Schmuck oder Zahngold: bei Goldbay erhalten Sie schnell und zuverlässig einen fixen Preis. Den Weg zum nächsten Juwelier können Sie sich sparen. Bitte beachten Sie, dass wir nur den reinen Goldpreis bewerten können.

Wie kommt die Ware zu uns?

1. Möglichkeit: Versand per versichertem DHL Paket. Am Ende des Verkaufsprozesses, können Sie ein DHL Versandticket ausdrucken und auf das Paket kleben.
2. Möglichkeit: Abholung durch UPS. Setzen Sie sich dazu bitte mit uns in Verbindung, wir kümmern uns um den Rest.
   

Was passiert mit den eingesendeten Gegenständen?

Wenn Ihr Edelmetall bei uns eingetroffen ist, veranlassen wir die Prüfung durch unsere Fachabteilung. Der Inhalt wird schriftlich und zusätzlich fotografisch dokumentiert. 
Wir garantieren eine Experten-Prüfung mit modernster Technik. Wir setzen auf die Zerstörungsfreie, schnelle und saubere Röntgenfluoreszenzanalyse. Ihr Gold wird  dabei nicht beschädigt, anders als bei der oft genutzten Methode mit Prüfsäure und Schleifstein.
Die Ergebnisse erhalten Sie online zur Einsicht.